Avancer dans l’automatisation de processus complexes
Quelles sont les avancées technologiques qui permettent d’accélérer dans l’automatisation ? Quels sont les gains à attendre ? Quels sont les bénéfices pour le client […]
Jeunes conducteurs : les initiatives de la MACIF pour réduire les risques
Entretien avec Yann Arnaud, Directeur Réponses Besoins Sociétaires et Innovation de la MACIF, interrogé par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, lors de l’événement Innovation Assurance […]
Stéphane Labadie (Luminess) : « Nous traitons les données personnelles de plus d’un quart des Français »
Fort d’une expérience de 25 ans au sein de Luminess (anciennement appelé Jouve), Stéphane Labadie a été nommé PDG du groupe mayennais en novembre 2023. […]
Romain Liberge (MAIF) : « Il faut faire prendre conscience du risque climatique : notre gros chantier est donc celui de la prévention »
Risque climatique, nouvelles mobilités, place des agences et des conseillers… Au sein du groupe MAIF depuis dix ans, et aux manettes de la direction Marketing […]
Yann Arnaud (MACIF) : « L’IA et la réalité virtuelle vont nous permettre d’améliorer l’image de l’assurance »
Le directeur réponses besoins sociétaires et innovation de la MACIF fait le point sur l’innovation dans la réduction des risques et les enjeux liés à […]
Amélie Anastassiades (AÉSIO Mutuelle) : « Nos projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur »
Stratégie omnicanale, refonte des parcours, intelligence artificielle… Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point sur les fondamentaux et les projets de la […]
Transformation digitale des assureurs : pourquoi les paiements jouent-ils un rôle clé ?
La transformation digitale des assureurs est devenue une nécessité pour s’adapter à l’évolution des comportements des clients et rester compétitifs dans un marché en mutation. […]
Arthur Dénouveaux (Covéa) : « La problématique de la souveraineté est un aiguillon pour l’innovation »
Covéa est le premier assureur de biens et de responsabilité en France et dixième réassureur mondial. Arthur Dénouveaux, directeur de cabinet du Directeur Général Assurances […]
Ingrid Bocris (Société Générale Assurances) : « L’innovation au service de la transparence, de la responsabilité et de la proximité »
Société Générale Assurances a déployé une stratégie digitale qui ne cesse d’être enrichie, notamment en réponse aux événements climatiques récents. Gestion de sinistres online, messages […]
Frédéric Artru (Ornikar) : « Notre approche dans l’assurance est unique car nous connaissons déjà nos clients »
Pionnière du marché de l’auto-école en ligne, Ornikar ambitionne de devenir un acteur de l’écosystème de l’accès à la mobilité. Frédéric Artru, Head of pricing […]
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