Michael de Toldi (BNP Paribas Cardif) : « Tout ce que l’on pourra automatiser au bénéfice de la satisfaction client, on le fera »
Michael de Toldi est Chief Analytics Officer de BNP Paribas Cardif, filiale assurance du Groupe BNP Paribas. Il livre ici son approche de la gouvernance, […]
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Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.
La stratégie de croissance d’Allianz Direct
Entretien avec Fanny Limare-Wolf, CEO France de Allianz Direct, interrogée par Jean-Louis Delpérié, Associé, Stratégie & Transformation Assurance chez KPMG. Enregistré lors de Innovation Assurance […]
Laetitia Léonard-Reuter (Generali) : « Notre ambition est d’accompagner les clients tout au long de leur vie, et leur donner les moyens d’agir pour gérer leurs risques »
Expérience client, innovation technologique et croissance durable : avec son plan « Boost 2027 », Generali France accélère sa transformation. Laetitia Léonard-Reuter, sa directrice générale […]