
INNOVATION ASSURANCE 2025 / 30 janvier / LAHO Business Center à Paris
Découvrez le programme détaillé de la conférence et les intervenants
ACCÉLÉRATION DATA & IA
IMPACT SUR LES MODÈLES ET LES SERVICES
9H00 – LES FRANÇAIS ET LES SERVICES NUMÉRIQUES DANS L’ASSURANCE ET LES MUTUELLES
Analyse des offres, souscription, sinistres, suivi… Quelles sont les principales évolutions dans les usages numériques des assurés ? Dans quels domaines se situent leurs attentes prioritaires concernant les sites et les applications pour plus d’autonomie ? Comment perçoivent-ils l’apport des services conversationnels automatisés, de l’intelligence artificielle pour les démarches et les échanges avec les assureurs ? Comment évolue l’intérêt pour les nouveaux services d’assurance basés sur des équipements connectés et l’exploitation de ses données ? A quels nouveaux risques les Français se sentent-ils exposés ? Comment cherchent-ils à s’en protéger ?
Présentation introductive, sur la base des résultats de la 8ème édition de l’enquête Innovation Assurance / Next Content réalisée en partenariat avec Tessi et Vector8.
- Eric Jamet – Chief Marketing Officer, Tessi
- Samuel Jaïs – General Manager France, Co-founder, Vector8
9H30 – PRODUITS, SERVICES, PARCOURS CLIENTS : L’ÉVOLUTION DES MODÈLES ASSURANTIELS
Comment l’autonomie croissante des assurés transforme-telle la chaine de valeur sur le marché de l’assurance ? Comment les assureurs se positionnent-ils face à ces transformations et aux nouvelles exigences clients qui en découlent ? Comment gèrent-ils la montée en puissance et l’intégration des technologies IA ? Quelles sont les incidences sur les stratégies d’innovation, l’offre, tarification, la prévention, la relation client ? Comment les assureurs adressent-ils les nouveaux risques et usages (climatiques, cyber, mobilité, assurance embarquée…) ? Comment prennent-ils en compte les enjeux environnementaux ?
- Nathalie Doré – Directrice Impact et Innovation, BNP Paribas Cardif
- Arthur Dénouveaux – Directeur du Pilotage de la Transformation, Directeur de Cabinet, Covéa
- Fanny Limare-Wolf – CEO France, Allianz Direct
- Fabien Cazes – Co-fondateur, Neat
- Christophe Dandois – CEO, Leocare
Animé par Romain Caillet – Associé Conseil
10H30 – PAUSE CAFÉ, NETWORKING
11H00 – INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : ORGANISATION ET PILOTAGE DE L’ACCÉLÉRATION, ORIENTATION DES PROJETS
Quelles sont les organisations mises en place pour exploiter les avancées technologiques de l’intelligence artificielle, piloter leur déploiement et favoriser l’appropriation dans les équipes ? Comment les priorités dans les projets IA évoluent-elles ? Dans quels domaines se situent-elles et avec quels objectifs ? Quels sont les enseignements des initiatives les plus significatives en matière d’IA Générative ? Quels sont les enjeux pour les stratégies clients, les modèles relationnels ? Quels sont les impacts sur les métiers, l’activité ?
- Siham Harroussi – Directrice Innovation, MACIF
- Florence Tagger – Directrice Stratégie Digitale & Data, CNP Assurances Protection Sociale
- Karim Zemouli – Directeur Expérience et Excellence Client, BPCE Assurances
- Julien Mirault – Executive Chief Product and Technology Officer, Luminess
Animé par Jérôme Morlon – Fondateur, Iperiago
12H00 – IA PRÉDICTIVE et IA GÉNÉRATIVE : PASSAGE DE L’EXPÉRIMENTATION À L’OPÉRATIONNALISATION EN ASSURANCE IARD
Dans un contexte de transformation digitale, les assureurs font face à deux défis majeurs : l’accès aux données, qu’elles soient structurées ou non, souvent freiné par des systèmes legacy, et la difficulté de faire passer les projets d’IA du stade de l’expérimentation à l’opérationnalisation. Comment surmonter ces obstacles pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA prédictive et générative ? Quelles sont les solutions pratiques et inspirantes pour lever les freins à l’accès aux données et faire de l’IA un levier de transformation opérationnelle ?
Un retour d’expérience exclusif illustré par des cas d’usage concrets et matures appliqués à l’assurance IARD avec les interventions de :
- David Atlani – Partner, EY
- Eric Brétéché – Product Marketing Manager, Guidewire
Animé par Jérôme Morlon – Fondateur, Iperiago
12H20 – PROPULSER LA GESTION DES SINISTRES AUTO AVEC LA DATA ET L’IA
Maîtrise des risques, lutte contre la fraude, optimisation des coûts de gestion des sinistres… Quelles sont les innovations testées à grande échelle qui répondent à ces problématiques ? Comment l’assurance connectée contribue-t-elle à la satisfaction et à la fidélisation client ? Comment sert-elle les objectifs d’amélioration de la rentabilité ? Quels gains peut-on en attendre au niveau des marges ?
Par Rima Khetab – Directrice régionale France et Benelux, CMT
12H40 – LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE : OPTIMISER LES OPÉRATIONS, JUGULER LES NOUVELLES MENACES
Quelles stratégies innovantes les assureurs peuvent-ils adopter pour intensifier leur lutte contre les nouvelles menaces de fraude ? Quelles solutions permettent d’améliorer la détection des fraudes lors de la souscription et du traitement des sinistres ? Comment renforcer les contrôles et respecter les obligations LCB-FT, sans complexifier les processus ? En quoi l’automatisation des opérations, associée à une délégation de gestion maitrisée, contribue à sécuriser les processus des assureurs tour en améliorant la gestion des risques et l’efficacité opérationnelle ?
- Eric Jamet – Chief Marketing Officer, Tessi
13H00 – DÉJEUNER, NETWORKING
14H15 – NOUVEAUX RISQUES, NOUVEAUX SERVICES : FOCUS SUR 3 MARCHÉS
Comment tirer profit des avancées technologiques dans l’exploitation et la modélisation des données pour mieux prévenir, mieux mesurer, mieux tarifer les risques ? Comment ces données et les progrès au niveau de l’IA permettent-ils d’affiner les garanties et de couvrir de nouveaux risques et usages ? Quels sont les nouveaux moyens nécessaires pour maintenir l’assurabilité, par exemple du parc immobilier dans le cadre du développement de risques climatiques ? Quels sont les nouveaux services et nouveaux produits d’assurance déployés ? Quelles sont les stratégies suivies pour la mise sur le marché puis le développement de ces nouvelles offres ? Quelles sont innovations sur les plateformes numériques et au niveau des parcours clients en acquisition, prévention ou gestion des sinistres ?
La session passera en revue les enjeux et différentes initiatives, innovations dans 3 grands domaines : Environnement / Climat, Mobilité et Cyber Risques.
14H20 – FOCUS 1 : ENVIRONNEMENT / CLIMAT
- François Lanavère – Directeur des Partenariats Stratégiques, AXA Climate
- Romain Liberge – Directeur Marketing & Design, Groupe MAIF
- Guillaume Rosolek – Head of Pricing & Analytics P&C, Addactis
Animé par Yvon Moysan – CEO, Hussar Academy et Directeur Académique MBA, IPSA
15H00 – FOCUS 2 : MOBILITÉ
- Loïc Kueny – Directeur Marketing, Direct Assurance
- Alexandre Molla – CEO et Co-Fondateur, Sharelock
- Pierre Stanislas – CEO et Co-Fondateur, wilov
Animé par Nelly Brossard – Advisor & consultante indépendante, Membre Bureau du Collège Assurtech de France Fintech
15H45 – PAUSE CAFÉ, NETWORKING
16H15 – FOCUS 3 : CYBER RISQUES
- Nicolas Kaddeche – Directeur Technique, Hiscox Assurances France
- Benoit Beaulieu – Directeur Cybersécurité, Dattak
Animé par Alexandre Pengloan – Rédacteur en chef, Digital & Assurance
16H45 – ASSURANCE EMBARQUÉE, AFFINITAIRE : INNOVATIONS ET STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT
Quels sont les chiffres clés du marché de l’assurance embarquée, affinitaire et les perspectives ? Quelles sont les services et innovations pour se différencier, convaincre les clients et les partenaires distributeurs ? Sur quoi s’appuient-elles : parcours, nouvelles garanties, tarifs, gestion des dédommagements… ? Quelle place occupe la donnée dans la performance de ces modèles ? Comment assurer un développement rentable de son offre, de ces services sur un marché très concurrentiel ? Comment consolider l’image de ces assurances et développer la confiance des consommateurs ?
- Benoît Dominique – Directeur Général, Meetch
- Philippe Knepfler – Responsable du Développement et de l’Innovation, Covéa Affinity
- Charles César – Directeur Commercial et Relation Clients, Mutuaide
Animé par Nelly Brossard – Advisor & consultante indépendante, Membre Bureau du Collège Assurtech de France Fintech
17H30 – COCKTAIL DE CLÔTURE
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