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Amélie Anastassiades (AÉSIO Mutuelle) : « Nos projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur »

Stratégie omnicanale, refonte des parcours, intelligence artificielle… Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point sur les fondamentaux et les projets de la […]


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Transformation digitale des assureurs : pourquoi les paiements jouent-ils un rôle clé ?

La transformation digitale des assureurs est devenue une nécessité pour s’adapter à l’évolution des comportements des clients et rester compétitifs dans un marché en mutation. […]


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Romain Liberge (MAIF) : « Il faut faire prendre conscience du risque climatique : notre gros chantier est donc celui de la prévention »

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