{{ config.search.label }}
Vidéos

Intégration de la vidéo dans les parcours clients : enjeux et bonnes pratiques


De la simplification des échanges commerciaux, au suivi des sinistres en passant par l’accompagnement dans les démarches quotidiennes, la vidéo apporte proximité et humanité au cœur des services numériques.

Comment intégrer une application vidéo dans ses outils existants ? Comment offrir la meilleure expérience pour le conseiller et le client avec une interface personnalisée à sa marque ? Comment assurer une parfaite confidentialité et protection des données ? Quels sont les cas d’usages concrets ?

Présentation par Grégory Gestin, Directeur Commercial France de Pexip.

Découvrez également le livre blanc « Maximizing the benefits of video conferencing for financial organizations » proposé par Pexip. Ce dernier recense et analyse les principaux avantages de la visioconférence à la fois du point de vue de l’organisation et du point de vue du client. Il définit aussi les conditions de son implémentation et les solutions adaptées, leurs critères de choix, avec un focus particulier sur la confidentialité, la sécurité, la flexibilité des outils et leur personnalisation.

Copyright 2024 INNOVATION ASSURANCE / Next Content

Études, analyses

Consulter les études Innovation Assurance /Next Content ainsi que les analyses de nos partenaires.


Conférence

La prochaine conférence Innovation Assurance est programmée au premier trimestre 2025.


Contact

Devenir partenaire d’une conférence ou d’une étude, proposer une intervention...


IN BANQUE 2024, le 20 juin à Paris : Les nouvelles trajectoires de l’innovation

La conférence IN BANQUE 2024, organisée par Next Content (éditeur d’Innovation Assurance), se déroule le 20 juin prochain à l’Aéro-Club de France à Paris sur […]


Next Content

Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.


Études, analyses

Transformation digitale des assureurs : pourquoi les paiements jouent-ils un rôle clé ?

La transformation digitale des assureurs est devenue une nécessité pour s’adapter à l’évolution des comportements des clients et rester compétitifs dans un marché en mutation. […]


Études, analyses

Les Français et leur assurance – Cap sur la fidélisation

Cette étude de Efficy et Eloquant fait un état des lieux de la relation client dans le secteur des assurances et des mutuelles, en mettant […]



{{ config.related }}

Les modèles digital centric : les axes de développement, les leviers technologiques

Qui sont les clients de ces modèles d’assurance en ligne ? Spécialisation vs multi-offres, expérience utilisateur… Quelles sont les stratégies suivies pour se développer sur […]

INNOVATION ASSURANCE

INNOVATION ASSURANCE est une marque et un site de Next Content, société d’études et d’événements spécialisée dans l’analyse des comportements de consommation sur Internet, des nouvelles pratiques numériques et des stratégies digitales des entreprises dans différents secteurs.

{{ config.more }}



© 2024 - INNOVATION ASSURANCE
/ / /