{{ config.search.label }}
Vidéos

Produits, services, parcours clients : l’évolution des modèles assurantiels


Comment l’autonomie croissante des assurés transforme-telle la chaine de valeur sur le marché de l’assurance ? Comment les assureurs se positionnent-ils face à ces transformations et aux nouvelles exigences clients qui en découlent ? Comment gèrent-ils la montée en puissance et l’intégration des technologies IA ? Comment les assureurs adressent-ils les nouveaux risques et usages (climatiques, cyber, mobilité, assurance embarquée…) ?

  • Nathalie Doré – Directrice Impact et Innovation, BNP Paribas Cardif
  • Arthur Dénouveaux – Directeur du Pilotage de la Transformation, Directeur de Cabinet, Covéa
  • Fanny Limare-Wolf – CEO France, Allianz Direct
  • Fabien Cazes – Co-fondateur, Neat
  • Christophe Dandois – CEO, Leocare

Animé par Romain Caillet – Associé Conseil

Débat inaugural de la conférence Innovation Assurance 2025 enregistré le 30 janvier à Paris.

Études, analyses

Consulter les études Innovation Assurance /Next Content ainsi que les analyses de nos partenaires.


Conférence

La conférence Innovation Assurance 2026 se déroulera le 29 janvier à Paris.


Contact

Devenir partenaire d’une conférence ou d’une étude, proposer une intervention...


Laetitia Léonard-Reuter (Generali) : « Notre ambition est d’accompagner les clients tout au long de leur vie, et leur donner les moyens d’agir pour gérer leurs risques »

Expérience client, innovation technologique et croissance durable : avec son plan « Boost 2027 », Generali France accélère sa transformation. Laetitia Léonard-Reuter, sa directrice générale […]


Next Content

Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.


Entretiens

Marc-Antoine Hennel (Crédit Agricole Assurances) : « L’IA n’est plus un sujet d’expérimentation. Elle est désormais au cœur de nos processus métiers »

Premier assureur en France, Crédit Agricole Assurances accélère sa transformation digitale en misant sur la data, l’intelligence artificielle et l’innovation responsable. À la croisée des […]


Entretiens

Michael de Toldi (BNP Paribas Cardif) : « Tout ce que l’on pourra automatiser au bénéfice de la satisfaction client, on le fera »

Michael de Toldi est Chief Analytics Officer de BNP Paribas Cardif, filiale assurance du Groupe BNP Paribas. Il livre ici son approche de la gouvernance, […]



{{ config.related }}

Prévenir la fraude digitale : construire un onboarding client 100 % sécurisé et sans friction

La fraude digitale explose, portée par les nouvelles capacités de l’intelligence artificielle. Assurances, banques, fintechs, immobilier, automobile… aucun secteur n’est épargné. Dans ce contexte, réussir […]

Expérience client dans la banque, la clé de la différenciation

Alors que les attentes des clients en matière d’expérience se modèlent sur ce que proposent un Amazon ou un Apple, les banques de détail, également […]

IA Prédictive et IA Générative : passage de l’expérimentation à l’opérationnalisation en assurance IARD

Dans un contexte de transformation digitale, les assureurs font face à deux défis majeurs : l’accès aux données, qu’elles soient structurées ou non, souvent freiné […]

Nouveaux risques, nouveaux services : focus Environnement / Climat

Comment tirer profit des avancées technologiques dans l’exploitation et la modélisation des données pour mieux prévenir, mieux mesurer, mieux tarifer les risques ? Comment ces […]

La lutte contre la fraude : optimiser les opérations, juguler les nouvelles menaces

Quelles stratégies et solutions innovantes les assureurs peuvent-ils adopter pour intensifier leur lutte contre les nouvelles menaces de fraude ? En quoi l’automatisation des opérations, […]

Propulser la gestion des sinistres auto avec la Data et l’IA

Maîtrise des risques, lutte contre la fraude, optimisation des coûts de gestion des sinistres… Quelles sont les innovations testées à grande échelle qui répondent à […]

Intelligence artificielle : organisation et pilotage de l’accélération, orientation des projets

Quelles sont les organisations mises en place pour exploiter les avancées technologiques de l’intelligence artificielle, piloter leur déploiement et favoriser l’appropriation dans les équipes ? […]

Les modèles digital centric : les axes de développement, les leviers technologiques

Qui sont les clients de ces modèles d’assurance en ligne ? Spécialisation vs multi-offres, expérience utilisateur… Quelles sont les stratégies suivies pour se développer sur […]

L’IA Générative pour l’assurance : les opportunités, les enseignements des premières initiatives

Relation client et services conversationnels, optimisation des parcours assurés, automatisation et productivité… Quels sont d’ores et déjà les apports majeurs de l’IA générative dans le […]

Intégration de la vidéo dans les parcours clients : enjeux et bonnes pratiques

De la simplification des échanges commerciaux, au suivi des sinistres en passant par l’accompagnement dans les démarches quotidiennes, la vidéo apporte proximité et humanité au […]

INNOVATION ASSURANCE

INNOVATION ASSURANCE est une marque et un site de Next Content, société d’études et d’événements spécialisée dans l’analyse des comportements de consommation sur Internet, des nouvelles pratiques numériques et des stratégies digitales des entreprises dans différents secteurs.

{{ config.more }}



© 2026 - INNOVATION ASSURANCE
/ / /