Avancer dans l’automatisation de processus complexes
Quelles sont les avancées technologiques qui permettent d’accélérer dans l’automatisation ? Quels sont les gains à attendre ? Quels sont les bénéfices pour le client […]
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Jeunes conducteurs : les initiatives de la MACIF pour réduire les risques
Entretien avec Yann Arnaud, Directeur Réponses Besoins Sociétaires et Innovation de la MACIF, interrogé par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, lors de l’événement Innovation Assurance […]
Stéphane Labadie (Luminess) : « Nous traitons les données personnelles de plus d’un quart des Français »
Fort d’une expérience de 25 ans au sein de Luminess (anciennement appelé Jouve), Stéphane Labadie a été nommé PDG du groupe mayennais en novembre 2023. […]
Romain Liberge (MAIF) : « Il faut faire prendre conscience du risque climatique : notre gros chantier est donc celui de la prévention »
Risque climatique, nouvelles mobilités, place des agences et des conseillers… Au sein du groupe MAIF depuis dix ans, et aux manettes de la direction Marketing […]
Clément Savoie (Innovation&trust) : « Ce qui détermine tout, c’est de minimiser les taux d’abandons »
Innovation&trust est la digital factory de Tessi, acteur international dans le domaine des Business Process Services qui accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la numérisation […]
Yann Arnaud (MACIF) : « L’IA et la réalité virtuelle vont nous permettre d’améliorer l’image de l’assurance »
Le directeur réponses besoins sociétaires et innovation de la MACIF fait le point sur l’innovation dans la réduction des risques et les enjeux liés à […]
Patrick Soulignac (Guidewire) : « L’IA classique discute avec des processus, l’IA générative avec des humains »
Guidewire est éditeur de logiciels et solutions Cloud pour l’assurance. Patrick Soulignac, Principal Solution Consultant, explique comment l’IA participe de la proposition de valeur proposée […]
Amélie Anastassiades (AÉSIO Mutuelle) : « Nos projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur »
Stratégie omnicanale, refonte des parcours, intelligence artificielle… Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point sur les fondamentaux et les projets de la […]
Transformation digitale des assureurs : pourquoi les paiements jouent-ils un rôle clé ?
La transformation digitale des assureurs est devenue une nécessité pour s’adapter à l’évolution des comportements des clients et rester compétitifs dans un marché en mutation. […]
Arthur Dénouveaux (Covéa) : « La problématique de la souveraineté est un aiguillon pour l’innovation »
Covéa est le premier assureur de biens et de responsabilité en France et dixième réassureur mondial. Arthur Dénouveaux, directeur de cabinet du Directeur Général Assurances […]
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