Le marché de l’assurance auto connectée en France
« L’assurance automobile en France est à un tournant » affirme Cambridge Mobile Telematics (CMT), partenaire d’Innovation Assurance 2026 le 29 janvier prochain. S’appuyant sur une enquête […]
Études, analyses
Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2025
Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Tessi et Vector8, publie la 8ème édition de son étude sur les Français et les services numériques […]
Rôle et potentiel de l’assurance affinitaire
Avec cet ouvrage « Ensemble, pensons l’assurance affinitaire de demain », la Fédération des Garanties et des Assurances affinitaires (FG2A) a souhaité prendre une initiative marché majeure […]
[Livre blanc] Rendre l’assurance automobile durable
La crise environnementale est maintenant passée de l’avertissement des scientifiques à un vécu quasi quotidien et global. Inondations, grêle, feux de forêts… La fréquence de […]
Les Français et leur assurance – Cap sur la fidélisation
Cette étude de Efficy et Eloquant fait un état des lieux de la relation client dans le secteur des assurances et des mutuelles, en mettant […]
Transformation digitale des assureurs : pourquoi les paiements jouent-ils un rôle clé ?
La transformation digitale des assureurs est devenue une nécessité pour s’adapter à l’évolution des comportements des clients et rester compétitifs dans un marché en mutation. […]
Les perspectives de l’IA dans les domaines des risques et des assurances
Les modèles d’intelligence artificielle, et notamment les modèles génératifs, trouvent des applications concrètes dans l’aide à la mise en place de programmes de prévention, ou […]
Tirer le meilleur parti de la visioconférence dans les services financiers
La visioconférence est devenue un outil décisif, bien sûr pour faciliter les échanges internes, et désormais pour la relation client dans les services financiers. Cela […]
Le baromètre de la confiance numérique
Quelle est la maturité digitale des entreprises françaises ? Quels sont leurs objectifs prioritaires en matière de digitalisation, à court (moins d’un an) et moyen […]
Les Français et leur banque en 2023 : usages & attentes
Cette 8ème édition de l’étude annuelle IN Banque / Next Content sur les Français et leur banque, réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi, […]