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Emilie de Fautereau nous présente Leocare, la place et le rôle de l’application dans l’offre de services, l’impact de la pandémie sur l’activité et nous livre un des enseignements qu’elle retient du débat auquel elle a participé lors d’IN BANQUE 2021.
Un enregistrement réalisé dans le cadre d’IN BANQUE 2021 organisé par Next Content le 24 juin.
Relation client et services conversationnels, optimisation des parcours assurés, automatisation et productivité… Quels sont d’ores et déjà les apports majeurs de l’IA générative dans le […]
67% des Français déclarent ne pas être attachés à leur assureur. Le prix, la gestion des sinistres et l’absence de relationnel sont les trois raisons […]
Qui sont les clients de ces modèles d’assurance en ligne ? Spécialisation vs multi-offres, expérience utilisateur… Quelles sont les stratégies suivies pour se développer sur […]
Entretien avec Marie-Anne Faidy, Chief of Staff chez Descartes Underwriting, interrogée par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, lors de l’événement Innovation Assurance 2024 du 8 […]
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Entretien avec Yann Arnaud, Directeur Réponses Besoins Sociétaires et Innovation de la MACIF, interrogé par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, lors de l’événement Innovation Assurance […]
Digitalisation des parcours de souscription (crédit, assurance…), accompagnement dans les projets de rénovation thermique, plateforme de services associés… Retour sur des initiatives récentes, les premiers enseignements et les orientations à venir.
Les tendances d'évolution dans la relation client, le rôle des équipes dans cette transformation et les enjeux autour de la data.
