Les nouveaux standards d’un onboarding assurance performant et conforme
Dans un contexte où la fraude documentaire et identitaire se complexifie — notamment sous l’effet des deepfakes et des faux documents générés par IA — […]
Fraude
Prévenir la fraude digitale : construire un onboarding client 100 % sécurisé et sans friction
La fraude digitale explose, portée par les nouvelles capacités de l’intelligence artificielle. Assurances, banques, fintechs, immobilier, automobile… aucun secteur n’est épargné. Dans ce contexte, réussir […]
Sébastien Acedo (Roam) : « L’automatisation doit servir l’impératif de proximité »
Roam, association regroupant plus de 80 assureurs français, leur apporte accompagnement, moyens et ressources. Sébastien Acedo, son délégué général, décrypte les enjeux actuels de ses […]
Eric Jamet (Tessi) : « On peut lutter efficacement contre la fraude en maintenant des expériences client courtes »
Eric Jamet dirige le marketing chez Tessi, acteur européen de l’optimisation et la numérisation des processus métiers. Il aborde ici les possibilités apportées par l’IA […]
La lutte contre la fraude : optimiser les opérations, juguler les nouvelles menaces
Quelles stratégies et solutions innovantes les assureurs peuvent-ils adopter pour intensifier leur lutte contre les nouvelles menaces de fraude ? En quoi l’automatisation des opérations, […]
Florence Tagger (CNP Assurances Protection Sociale) : « Avec l’IA générative, il y a désormais une véritable envie dans l’ensemble de l’entreprise de faire évoluer tous nos métiers »
Aux manettes de la transformation digitale & IA de CNP Assurances Protection Sociale, Florence Tagger présente sa feuille de route pour faire basculer ses équipes, […]
Stéphane Labadie (Luminess) : « Nous traitons les données personnelles de plus d’un quart des Français »
Fort d’une expérience de 25 ans au sein de Luminess (anciennement appelé Jouve), Stéphane Labadie a été nommé PDG du groupe mayennais en novembre 2023. […]
Étienne Vazzoleretto (Luminess) : « L’enjeu est la facilitation du passage des dossiers non frauduleux »
Etienne Vazzoleretto, Directeur marketing chez Luminess, ETI française qui fête ses 120 ans cette année, développe ici sa vision du métier du traitement des données […]