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La conférence Innovation Assurance 2025 se déroulera le 30 janvier à Paris.

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[Livre blanc] Rendre l’assurance automobile durable

La crise environnementale est maintenant passée de l’avertissement des scientifiques à un vécu quasi quotidien et global. Inondations, grêle, feux de forêts… La fréquence de […]

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Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2024

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Amélie Anastassiades (AÉSIO Mutuelle) : « Nos projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur »

Stratégie omnicanale, refonte des parcours, intelligence artificielle… Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point sur les fondamentaux et les projets de la […]

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