Entretien avec Yann Arnaud, Directeur Réponses Besoins Sociétaires et Innovation de la MACIF, interrogé par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, lors de l’événement Innovation Assurance […]
Digitalisation des parcours de souscription (crédit, assurance…), accompagnement dans les projets de rénovation thermique, plateforme de services associés… Retour sur des initiatives récentes, les premiers enseignements et les orientations à venir.
Présentation de Leocare, de la place et du rôle de l’application dans l’offre de services et de l'impact de la pandémie sur l'activité.
Les tendances d'évolution dans la relation client, le rôle des équipes dans cette transformation et les enjeux autour de la data.
