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Marie-Cécile Plessix, Directrice générale de AXA Banque, nous livre sa vision de la relation-client dans la banque, les tendances d’évolution, nous explique le rôle des équipes dans cette transformation et les enjeux autour de la data.
Entretien réalisée dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2021 organisée par Next Content.