[Livre blanc] Rendre l’assurance automobile durable
La crise environnementale est maintenant passée de l’avertissement des scientifiques à un vécu quasi quotidien et global. Inondations, grêle, feux de forêts… La fréquence de […]
Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2024
Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Capgemini et Innovation&trust, la digital factory de Tessi, publie la 7ème édition de son étude Expérience client […]
Clément Savoie (Innovation&trust) : « Ce qui détermine tout, c’est de minimiser les taux d’abandons »
Innovation&trust est la digital factory de Tessi, acteur international dans le domaine des Business Process Services qui accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la numérisation […]
Patrick Soulignac (Guidewire) : « L’IA classique discute avec des processus, l’IA générative avec des humains »
Guidewire est éditeur de logiciels et solutions Cloud pour l’assurance. Patrick Soulignac, Principal Solution Consultant, explique comment l’IA participe de la proposition de valeur proposée […]
Les perspectives de l’IA dans les domaines des risques et des assurances
Les modèles d’intelligence artificielle, et notamment les modèles génératifs, trouvent des applications concrètes dans l’aide à la mise en place de programmes de prévention, ou […]
Cécile Poulet (Inovatic) : « Notre credo : garantir la sécurité et la confidentialité des données »
Inovatic est un spécialiste français de l’extraction intelligente de données dans les états financiers, pour faciliter et sécuriser l’accès au crédit. Entretien avec Cécile Poulet, […]
Nathalie Galliot et Hervé de Dreuille (efficy) : « Un CRM doit s’adapter aux entreprises et pas l’inverse »
Efficy, fondée en 2005 à Bruxelles, est éditeur d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) comptant plus de 300 000 utilisateurs dans 60 […]
Tirer le meilleur parti de la visioconférence dans les services financiers
La visioconférence est devenue un outil décisif, bien sûr pour faciliter les échanges internes, et désormais pour la relation client dans les services financiers. Cela […]
Philippe Bralet (Pexip) : « Nous aidons les assureurs à créer de nouveaux services en vidéo »
Créée en Norvège en 2011, l’entreprise Pexip est un spécialiste des solutions de visio-conférence qui se positionne sur deux sujets forts : la sécurité des […]
David Bigot (Roam) : « Il faut faciliter l’accès aux cas d’usage innovants, et aux tests »
Créée en 1855, l’association mutualiste Roam regroupe 78 adhérents, « PME de l’assurance », représentant presque 10% du marché. Objectif : accompagner les adhérents dans leur développement, […]