Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2026
Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Luminess, publie la 9ème édition de son étude sur les Français et les services numériques dans l’assurance […]
Next Content
Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.
Michael de Toldi (BNP Paribas Cardif) : « Tout ce que l’on pourra automatiser au bénéfice de la satisfaction client, on le fera »
Michael de Toldi est Chief Analytics Officer de BNP Paribas Cardif, filiale assurance du Groupe BNP Paribas. Il livre ici son approche de la gouvernance, […]
Gestion des sinistres : impact IA sur le service aux assurés et les opérations d’indemnisation
Quelles sont les initiatives pour renforcer la digitalisation des parcours clients en gestion de sinistres et indemnisation ? Comment accélérer la prise en charge des […]












