Amélie Anastassiades (AÉSIO Mutuelle) : « Nos projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur »
Stratégie omnicanale, refonte des parcours, intelligence artificielle… Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point sur les fondamentaux et les projets de la […]